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關(guān)于我們
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服務(wù)保障
公司擁有高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和7X24全天候服務(wù)電話，秉承“口碑源于服務(wù)”的服務(wù)理念。為客戶提供售前、售中、售后全方位服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下:
一、售前服務(wù)：
?、?、公司在全國(guó)各省設(shè)有銷售工程師。只要您一個(gè)電話，可以為您提供上門技術(shù)服務(wù);
?、凇⒐竟倬W(wǎng)和公眾號(hào)有產(chǎn)品詳細(xì)的配置參數(shù)。您只需要一個(gè)留言，就會(huì)有專業(yè)技術(shù)技術(shù)人員和您對(duì)接。
二、售中服務(wù)：
?、?、公司擁有專業(yè)的工藝工程師。可以根據(jù)產(chǎn)品圖紙為您提供機(jī)型選擇、加工工藝和加工節(jié)拍制作的服務(wù);
?、凇⒐緭碛袑I(yè)的應(yīng)用工程師。可以根據(jù)產(chǎn)品圖紙?zhí)峁┑毒哌x型和產(chǎn)品試切服務(wù)。
③、公司擁有專業(yè)的生產(chǎn)規(guī)劃工程師。可以根據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)情況提供生產(chǎn)工藝路線規(guī)劃、設(shè)備布局規(guī)劃和系統(tǒng)編程連線等服務(wù)。
三、售后服務(wù)：
?、?、安裝調(diào)試:公司擁有專業(yè)的售后服務(wù)工程師。設(shè)備到您現(xiàn)場(chǎng)后，我公司在48小時(shí)內(nèi)為您提供安裝調(diào)試服務(wù);
?、?、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):安裝調(diào)試完畢后，公司應(yīng)用工程師為您提供不少于兩天的安全培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù);
③、質(zhì)保服務(wù):公司接到故障報(bào)修信息，承諾在5小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶的服務(wù)要求作出反應(yīng)，48工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)買方現(xiàn)場(chǎng);
④、定期培訓(xùn):公司定期邀請(qǐng)客戶進(jìn)行機(jī)床保養(yǎng)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、工藝技術(shù)培訓(xùn)、刀具管理培訓(xùn)和系統(tǒng)編程培訓(xùn)。
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